QUESTIONS FRÉQUENTES

Expédition

PENINSULA 48H-72h - Livraison FreeExpress 24H ( du lundi au vendredi , disponible dans la péninsule ) - 2,90€

ÎLES CANARIES, Baléares, CEUTA ET MELILLA : 2 - 4 jours ouvrables - 9,90 €

UNION EUROPÉENNE : 3 - 7 jours ouvrables - 9,95 €INTERNATIONAL : 3 - 10 jours ouvrables - 14,90 €

- Pendant le processus d'expédition, vous recevrez des notifications par courrier électronique indiquant le statut de votre commande.

- Si vous voulez voir la situation actuelle, cliquez ici

- Dans le courriel de notification reçu, vous trouverez le lien vers le site web de la société de transport.

- Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Retours et échanges

Le client a le droit d'annuler l'achat et de retourner les produits achetés ou de les échanger dans un délai de 30 jours civils à compter de la date de réception.

-Nous vous rembourserons tous les frais payés et les frais d'expédition.

-Les frais de retour seront à la charge du client.

-Nous avons notre propre service de ramassage, où vous pouvez demander un ramassage à votre domicile. Demandez le ramassage et connectez-vous avec vos données enregistrées. Coût du service : 4,50 (le montant sera déduit de votre remboursement final).

- Si vous préférez nous envoyer le produit par vos propres moyens, allez sur le lien suivant Demander le remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre produit et après avoir vérifié qu'il est en parfait état, nous vous rembourserons le montant total de la commande sur votre compte bancaire ou sur la carte de crédit utilisée.

Le remboursement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre banque.

Pour demander une collecte, veuillez vous rendre sur le lien suivant Demande de retour

En général, cela prend jusqu'à 24H.

Si vous n'avez pas encore reçu le courriel,

- Vérifier la présence de spam

- Contacter le service clientèle

- Pour demander un échange, vous devez d'abord effectuer un retour. Une fois que nous aurons reçu votre produit, vous serez intégralement remboursé.

- L'étape suivante consiste à passer une nouvelle commande avec le nouvel article.

- Les frais de retour seront à la charge du client.

- Si vous avez reçu un autre produit par erreur, nous organiserons la collecte et l'échange sera gratuit.

- Demander un échange

Dès que nous aurons reçu le retour, nous vous en informerons par courrier électronique.

Commandes

- Pendant le processus d'expédition, vous recevrez des notifications par courrier électronique indiquant le statut de votre commande.

- Si vous voulez voir la situation actuelle, cliquez ici

Expéditions dans la péninsule

Livraison à domicile en 2 - 4 jours ouvrables.

Livraison express

Livraison à domicile 24H ( du lundi au vendredi )

Disponible dans la péninsule.

Expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla

Livraison à domicile en 2 - 4 jours ouvrables.

Livraison à domicile en 2 - 4 jours ouvrables.

Transport maritime international

Europe : 3 à 5 jours ouvrables.

États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables.

- Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, veuillez contacter le service clientèle

Une fois le paiement accepté, la commande ne peut plus être modifiée. Veuillez contacter le service clientèle si vous avez besoin d'aide.

Tout d'abord, vous devez vérifier votre filtre anti-spam. Si vous n'avez pas encore reçu ce courriel, veuillez contacter le service clientèle,

Veuillez contacter notre service clientèle, en demandant votre facture d'achat.

Incidents

Contactez notre service clientèle, nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

Pas besoin, vous pouvez acheter en tant que visiteur sur la boutique en ligne de Hill Napper.

Contactez notre service clientèle, nous vous enverrons votre article par livraison express 24H.

Contactez notre service clientèle

Composition et soins

Tous nos produits comportent des étiquettes avec des informations pour un entretien optimal des produits. Suivez attentivement les instructions de lavage :

-Lavez avec des couleurs similaires

-Température maximale de lavage 30ºC

-Fer à basse température

Ne pas mettre au sèche-linge

*Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le service clientèle.

Compte

Envoyez-nous un courriel demandant l'annulation de votre compte, nous l'appliquerons dès que possible.

Le changement peut prendre jusqu'à 24 heures

Demander l'annulation de mon compte

Envoyez-nous un e-mail avec les nouvelles données que vous souhaitez modifier, nous les appliquerons dès que possible.

Le changement peut prendre jusqu'à 24 heures

Demande de modification des données

Nous garantissons un niveau élevé de protection des données dans notre boutique en ligne Hill Napper. Toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont traitées par un portail en ligne sécurisé qui sera chargé de maintenir et de gérer les informations relatives aux données de paiement. En outre, les données bancaires sont envoyées à notre serveur en utilisant le cryptage SSL (Secure Socket Layer) et sont transférées dans un environnement totalement sécurisé.

Distribution B2B

1. créez votre compte Hill Napper en tant que fournisseur. (Cette option apparaîtra dans la procédure d'enregistrement)

2. Envoyez-nous le modèle 036 du bureau des impôts par le biais du formulaire d'envoi

3. Dans moins de 24 heures, nous vous contacterons pour activer votre compte.

Oui, commande minimale - 20 unités variables ( tailles / couleurs )

- La commande quittera notre entrepôt en fonction de la quantité et de la disponibilité du stock actuel.

Les commandes dont le stock est disponible seront livrées dans les 48 heures.

En cas de stock insuffisant, il faut normalement compter jusqu'à 14 jours ouvrables.

1. Expéditions de commandes inférieures à 100 unités - 16,50

2. Commandes de plus de 100 unités - livraison gratuite.

1. vous devez nous envoyer les marchandises dans leur état d'origine et en parfait état.

2. Dès que nous aurons reçu les produits, vous recevrez un courriel de confirmation et le statut de votre nouvelle livraison.

- Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Le paiement sera effectué via la passerelle de paiement de notre boutique en ligne et avec les options de paiement suivantes :

- Carte de crédit / débit

- Virement bancaire

- PayPal

Nous sommes là pour vous.

Pour toute autre question, veuillez contacter Service clientèle

SM 2021

Le maillot de bain masculin de coupe classique est disponible en...pour imprimer
pour tous les styles. Le maillot de bain pour homme de coupe classique se distingue par son style bermuda. Son confort est sans aucun doute son plus grand attribut et cela est dû au fait qu'elles vont jusqu'à mi-cuisse, favorisant ainsi la mobilité. Il convient de noter qu'à chaque saison, nous choisissons de concevoir des maillots de bain pour hommes créatifs pour tous les styles, en étant en mesure de trouver des maillots de bain pour hommes basiques, flashy et classiques, afin que vous puissiez acheter celui de votre préférence. Renouvelez vos maillots de bain pour hommes âgés dans le meilleur style Hill Napper, où vous pourrez choisir le maillot idéal pour tous vos étés. Parfois, on ne sait pas quel type de maillot est parfait, mais une fois que vous aurez essayé ces styles, vous ne voudrez plus changer votre choix.